1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Xceed Concierge Services GmbH
Max-Planck-Straße 4, 85609 Aschheim
Vertreten durch Diana Dietl
E-Mail: connect@xceed-concierge.com
Telefon: +49 151 70523280
2. Grundsätze
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Digitale-Dienste-Gesetzes. Wir erheben nur Daten, die wir für die Erbringung unserer Leistungen benötigen, und speichern sie nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
3. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die unser Hoster in Logfiles speichert. Dazu gehören die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, die Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, das Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und die IP-Adresse.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
4. Hosting
Diese Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Der Hoster verarbeitet die über die Website anfallenden Daten ausschließlich nach unserer Weisung.
5. Buchungsstrecke
Wenn Sie über unsere Website eine Fahrt anfragen oder buchen, verarbeiten wir folgende Daten:
- Anrede, Titel, Vorname und Nachname
- E-Mail-Adresse und Mobilnummer
- Abholort, Zielort, Datum und Uhrzeit
- Fahrzeugwahl, Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke
- Anlass der Fahrt und die dazu erfragten Angaben, etwa Flugnummer, Terminal oder Namen der Fahrgäste
- gewünschte Sprache im Fahrzeug
- Unternehmen, Rechnungsanschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern angegeben
- gewählte Zahlungsart und Anmerkungen an den Chauffeur
- IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin und zur Durchführung des Beförderungsvertrages erforderlich ist. Bereits die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse führt zur Speicherung eines Entwurfs und kann zu Erinnerungen führen; Näheres dazu unter Ziffer 8. Soweit Sie besondere Wünsche angeben, die über die Vertragsdurchführung hinausgehen, stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.
Buchungsdaten werden zur Abwicklung an den eingesetzten Chauffeur weitergegeben, soweit er sie für die Fahrt benötigt. Rechnungsrelevante Daten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.
6. Buchungen für Dritte
Wenn Sie eine Fahrt für eine andere Person buchen und deren Namen und Mobilnummer angeben, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Fahrt. Sie sichern uns dabei zu, zur Übermittlung dieser Daten berechtigt zu sein und die betroffene Person über die Weitergabe informiert zu haben.
7. Zwischenspeicherung im Browser
Damit Ihre Eingaben nicht verloren gehen, wenn Sie die Seite kurz verlassen, speichert die Buchungsstrecke Ihren Zwischenstand für zehn Minuten im lokalen Speicher Ihres Browsers. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nach Ablauf der zehn Minuten sowie nach Abschluss der Buchung automatisch gelöscht. Sie können den lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers leeren. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.
8. Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Buchung
Sobald Sie in der Buchungsstrecke Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingetragen haben, speichern wir die bis dahin erfassten Angaben als Entwurf, auch wenn Sie die Anfrage nicht abschließen. Bleibt der Vorgang offen, kontaktieren wir Sie unter dieser Adresse mit einer Erinnerung, die einen Link enthält, über den Sie den Vorgang fortsetzen können. Es werden höchstens zwei Erinnerungen versendet: die erste einen Tag nach Ihrer letzten Eingabe, die zweite fünf Tage danach. Danach nehmen wir zu diesem Vorgang keinen weiteren Kontakt mehr auf.
Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink. Mit einem Klick darauf stoppen Sie alle weiteren Erinnerungen sofort. Eine Begründung ist nicht erforderlich, Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht. Ebenso genügt eine formlose Nachricht an connect@xceed-concierge.com.
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, einen von Ihnen begonnenen Vorgang auf Ihren Wunsch hin abschließen zu können. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit nach Artikel 21 DSGVO widersprechen. Nicht abgeschlossene Vorgänge und die dazu gespeicherten Angaben löschen wir spätestens 30 Tage nach der letzten Eingabe.
9. Adresssuche und Streckenberechnung
Für die Suche nach Adressen, Hotels und Flughäfen sowie für die Berechnung der Fahrstrecke nutzen wir Dienste von Google, nämlich die Places API und die Distance Matrix API. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Anfragen werden nicht von Ihrem Browser, sondern von unserem Server an Google gesendet. Google erhält dadurch weder Ihre IP-Adresse noch Cookies aus Ihrem Browser. Übermittelt werden ausschließlich der von Ihnen eingegebene Suchtext sowie die Koordinaten von Abhol- und Zielort. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Streckenberechnung Voraussetzung für die Preisermittlung und damit für den Vertragsschluss ist.
Eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
Steht der Dienst nicht zur Verfügung, greifen wir ersatzweise auf die auf OpenStreetMap basierenden Dienste Photon und OSRM zurück. Auch diese Anfragen erfolgen ausschließlich über unseren Server.
10. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Anfragen ohne vertraglichen Bezug löschen wir spätestens nach zwei Jahren.
11. Zahlungsabwicklung
Bei Zahlung auf Rechnung und bei SEPA-Lastschrift verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, bei der Lastschrift insbesondere Kontoinhaber, IBAN und das erteilte Mandat. Diese Daten geben wir an unser Kreditinstitut weiter, soweit dies für den Zahlungsvorgang erforderlich ist. Bei Kartenzahlung im Fahrzeug erfolgt die Abwicklung über das Terminal unseres Zahlungsdienstleisters. Kartendaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert.
12. Cookies
Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb erforderlich sind, etwa zur Sitzungsverwaltung und zur Ausspielung zwischengespeicherter Seiten. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen wir ohne Ihre Einwilligung nicht ein.
13. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein: der eingesetzte Chauffeur, Partnerunternehmen bei Kolonnenfahrten, unser Hoster, unser E-Mail-Dienstleister, unser Steuerberater sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Artikel 28 DSGVO.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten nach Artikel 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Artikel 16, auf Löschung nach Artikel 17, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18, auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 sowie ein Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO.
Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
16. Sicherheit der Übertragung
Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung nach dem Stand der Technik. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit https beginnt.
17. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: 29. August 2026