Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Xceed Concierge Services GmbH
Max-Planck-Straße 4, 85609 Aschheim
Vertreten durch Diana Dietl
E-Mail: connect@xceed-concierge.com
Telefon: +49 151 70523280

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Digitale-Dienste-Gesetzes. Wir erheben nur Daten, die wir für die Erbringung unserer Leistungen benötigen, und speichern sie nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser automatisch Daten, die unser Hoster in Logfiles speichert. Dazu gehören die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die übertragene Datenmenge, die Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp und Version, das Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite und die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO. Der Hoster verarbeitet die über die Website anfallenden Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

5. Buchungsstrecke

Wenn Sie über unsere Website eine Fahrt anfragen oder buchen, verarbeiten wir folgende Daten:

• Anrede, Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse und Mobilnummer
• Abholort, Zielort, Datum und Uhrzeit
• Fahrzeugwahl, Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke
• Flug- oder Zugnummer und die Anzahl benötigter Kindersitze, sofern angegeben
• die Sprache, in der Sie die Buchung vornehmen
• Unternehmen, Rechnungsanschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern angegeben
• gewählte Zahlungsart und Anmerkungen an den Chauffeur
• IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin und zur Durchführung des Beförderungsvertrages erforderlich ist. Bereits die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse führt zur Speicherung eines Entwurfs und kann zu Erinnerungen führen; Näheres dazu unter Ziffer 8. Soweit Sie besondere Wünsche angeben, die über die Vertragsdurchführung hinausgehen, stützen wir uns auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Buchungsdaten werden zur Abwicklung an den eingesetzten Chauffeur weitergegeben, soweit er sie für die Fahrt benötigt. Rechnungsrelevante Daten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

6. Buchungen für Dritte

Wenn Sie eine Fahrt für eine andere Person buchen und deren Namen und Mobilnummer angeben, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Fahrt. Sie sichern uns dabei zu, zur Übermittlung dieser Daten berechtigt zu sein und die betroffene Person über die Weitergabe informiert zu haben.

7. Zwischenspeicherung im Browser

Damit Ihre Eingaben nicht verloren gehen, wenn Sie die Seite kurz verlassen, speichert die Buchungsstrecke Ihren Zwischenstand für zehn Minuten im lokalen Speicher Ihres Browsers. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nach Ablauf der zehn Minuten sowie nach Abschluss der Buchung automatisch gelöscht. Sie können den lokalen Speicher jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers leeren. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist.

8. Erinnerung an eine nicht abgeschlossene Buchung

Sobald Sie in der Buchungsstrecke Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingetragen haben, speichern wir die bis dahin erfassten Angaben als Entwurf, auch wenn Sie die Anfrage nicht abschließen. Bleibt der Vorgang offen, kontaktieren wir Sie unter dieser Adresse mit einer Erinnerung, die einen Link enthält, über den Sie den Vorgang fortsetzen können. Es werden höchstens zwei Erinnerungen versendet: die erste einen Tag nach Ihrer letzten Eingabe, die zweite fünf Tage danach. Danach nehmen wir zu diesem Vorgang keinen weiteren Kontakt mehr auf.

Jede dieser E-Mails enthält einen Abmeldelink. Mit einem Klick darauf stoppen Sie alle weiteren Erinnerungen sofort. Eine Begründung ist nicht erforderlich, Nachteile entstehen Ihnen dadurch nicht. Ebenso genügt eine formlose Nachricht an connect@xceed-concierge.com.

Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, einen von Ihnen begonnenen Vorgang auf Ihren Wunsch hin abschließen zu können. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit nach Artikel 21 DSGVO widersprechen. Nicht abgeschlossene Vorgänge und die dazu gespeicherten Angaben löschen wir spätestens 30 Tage nach der letzten Eingabe.

9. Adresssuche und Streckenberechnung

Für die Suche nach Adressen, Hotels und Flughäfen sowie für die Berechnung der Fahrstrecke nutzen wir Dienste von Google, nämlich die Places API und die Distance Matrix API. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Anfragen werden nicht von Ihrem Browser, sondern von unserem Server an Google gesendet. Google erhält dadurch weder Ihre IP-Adresse noch Cookies aus Ihrem Browser. Übermittelt werden ausschließlich der von Ihnen eingegebene Suchtext sowie die Koordinaten von Abhol- und Zielort. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO, da die Streckenberechnung Voraussetzung für die Preisermittlung und damit für den Vertragsschluss ist.

Eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

Steht der Dienst nicht zur Verfügung, greifen wir ersatzweise auf die auf OpenStreetMap basierenden Dienste Photon und OSRM zurück. Auch diese Anfragen erfolgen ausschließlich über unseren Server.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Anfragen ohne vertraglichen Bezug löschen wir spätestens nach zwei Jahren.

11. Zahlungsabwicklung

Bei Zahlung auf Rechnung und bei SEPA-Lastschrift verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, bei der Lastschrift insbesondere Kontoinhaber, IBAN und das erteilte Mandat. Diese Daten geben wir an unser Kreditinstitut weiter, soweit dies für den Zahlungsvorgang erforderlich ist. Bei Kartenzahlung im Fahrzeug erfolgt die Abwicklung über das Terminal unseres Zahlungsdienstleisters. Kartendaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert.

12. Darstellung der Fahrzeuge in 3D (Sketchfab)

Auf der Seite zu unserem Fuhrpark können Sie eine dreidimensionale Darstellung unserer Fahrzeuge laden. Dafür binden wir den Dienst Sketchfab ein. Anbieter ist die Sketchfab, Inc., 440 9th Ave, Suite 1700, New York, NY 10001, USA, mit Kontaktadresse in der Europäischen Union unter 3 Rue d’Uzès, 75002 Paris, Frankreich.

Die Darstellung wird erst geladen, wenn Sie dies mit einem Klick auf „3D-Inszenierung laden“ ausdrücklich veranlassen. Bis dahin werden keine Daten an Sketchfab übertragen; Sie sehen stattdessen Fotografien unserer Fahrzeuge. Nach Ihrem Klick stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern von Sketchfab her. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Endgerät sowie die aufgerufene Seite übermittelt. Wir laden die Darstellung mit aktivierter Do-Not-Track-Einstellung. Sie können die Einwilligung auch in unseren Datenschutz-Einstellungen erteilen, die beim ersten Besuch erscheinen und danach jederzeit über das goldene Symbol am linken unteren Bildschirmrand erreichbar sind. Ihre Entscheidung speichern wir lokal in Ihrem Browser, damit die Darstellung bei weiteren Besuchen ohne erneute Abfrage geladen wird.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO in Verbindung mit § 25 Absatz 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in den Datenschutz-Einstellungen die 3D-Darstellung abwählen oder die für diese Website gespeicherten Daten in Ihrem Browser löschen.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten ist möglich. Sketchfab stützt Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum nach eigenen Angaben auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sketchfab unter sketchfab.com/privacy.

13. Cookies

Diese Website setzt technisch notwendige Cookies ein, die für den Betrieb erforderlich sind, etwa zur Sitzungsverwaltung und zur Ausspielung zwischengespeicherter Seiten. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 TDDDG in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen wir nicht ein.

Über die Datenschutz-Einstellungen entscheiden Sie, ob wir die 3D-Darstellung nach Ziffer 12 laden dürfen. Sie erscheinen beim ersten Besuch und sind danach jederzeit über das goldene Symbol am linken unteren Bildschirmrand erreichbar. Ihre Auswahl speichern wir mit dem Zeitpunkt der Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen. Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht. Nach zwölf Monaten oder wenn sich die eingebundenen Dienste ändern, fragen wir erneut. Rechtsgrundlage ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG.

14. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können sein: der eingesetzte Chauffeur, Partnerunternehmen bei Kolonnenfahrten, unser Hoster, unser E-Mail-Dienstleister, unser Steuerberater sowie Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Artikel 28 DSGVO.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten nach Artikel 15 DSGVO, auf Berichtigung nach Artikel 16, auf Löschung nach Artikel 17, auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18, auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20 sowie ein Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO.

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

17. Sicherheit der Übertragung

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung nach dem Stand der Technik. Sie erkennen dies an der Adresszeile Ihres Browsers, die mit https beginnt.

18. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unsere Leistungen oder die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 11. Oktober 2026